Zpět na hlavní stránku

Ochrana osobních
údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je MajstR, provozovatel platformy majstrweb.cz.
Kontaktní osoba pro ochranu osobních údajů: Kryštof Hruška
E-mail: info@majstrweb.cz, Zlín, Česká republika.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Registrační údaje: jméno, e-mail, telefon, IČO (u řemeslníků)
• Transakční údaje: poptávky, nabídky, hodnocení, zprávy v platformě
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, technické cookies pro funkčnost
• Analytická data: anonymizované statistiky návštěvnosti (Plausible Analytics — bez cookies, bez sledování)

3. Účel zpracování a právní základ

Účel	Právní základ
Provoz účtu a poskytování služby zprostředkování	Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Ověření IČO přes ARES	Plnění zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
Zasílání transakčních e-mailů (registrace, poptávky)	Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Automatizované párování zákazníků s řemeslníky (matching)	Plnění smlouvy — nejedná se o rozhodování s právními účinky dle čl. 22 GDPR; výsledky jsou doporučující, konečné rozhodnutí činí vždy zákazník
Bezpečnost platformy, předcházení podvodům	Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Anonymizovaná analytika (Plausible — bez cookies, bez PII)	Oprávněný zájem správce — nevyžaduje souhlas, neboť nejsou ukládány žádné informace do zařízení uživatele
Marketingová komunikace (newsletter)	Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) — zasíláme pouze pokud jste souhlas udělili

4. Předávání údajů třetím stranám (zpracovatelé)

Osobní údaje předáváme výhradně níže uvedeným zpracovatelům na základě uzavřených smluv o zpracování osobních údajů (DPA):

• Supabase Inc. – databáze a autentizace (server v EU, Frankfurt, de-2) · Privacy Policy
• Netlify Inc. – hosting webu (USA, přenos na základě EU–US DPF) · Privacy Policy
• Stripe Inc. – zpracování plateb (licencovaný PSP dle PSD2) · Privacy Policy
• Resend – zasílání transakčních e-mailů · Privacy Policy
• Google LLC – písma (Google Fonts, USA, přenos na základě EU–US DPF) · Privacy Policy

Údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro reklamní účely.

5. Doba uchovávání

• Uživatelský účet a profil: po dobu trvání účtu + 30 dní po zrušení (pro případ sporu)
• Poptávky a zprávy: 3 roky od dokončení zakázky (pro účely reklamací a dokazování)
• Transakční záznamy: 10 let (povinnost dle zákona o účetnictví)
• Záznamy o souhlasech: po dobu platnosti souhlasu + 3 roky
• Logy přístupu (IP): 90 dní

6. Vaše práva

• Právo na přístup (čl. 15) – kopie vašich osobních údajů
• Právo na opravu (čl. 16) – oprava nesprávných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz (čl. 17) – „být zapomenut", pokud pominuly důvody zpracování
• Právo na omezení zpracování (čl. 18) – omezení způsobu, jakým data používáme
• Právo na přenositelnost (čl. 20) – data ve strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku (čl. 21) – proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3) – kdykoli, bez dopadu na předchozí zpracování

Žádost zašlete na info@majstrweb.cz. Na žádost odpovíme do 30 dní. Ve složitých případech lhůtu prodloužíme o dalších 60 dní a budeme vás informovat.

7. Cookies

Platforma používá výhradně technické cookies nezbytné pro fungování (autentizace, session). Žádné sledovací ani reklamní cookies třetích stran nepoužíváme.

Analytiku zajišťuje Plausible Analytics — systém bez cookies, který neukládá žádné informace do vašeho zařízení a nezpracovává osobní údaje.

Změnit nastavení cookies

8. Kontakt a stížnosti

Dotazy a žádosti o uplatnění práv zasílejte na info@majstrweb.cz.

Máte také právo podat stížnost u dozorového orgánu:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz  ·  posta@uoou.cz